Annuler une facture / générer un avoir sur facture

L’annulation d’une facture émise à une société cliente entraîne la suppression des crédits associés et la création d’un avoir. Pour votre information, vous pouvez annuler une facture de deux manières : en rejoignant directement l’organisation du client concerné ou via le listing des factures

Annulation sur l’organisation du client concerné

Etape 1 : Aller sur la barre de recherche en haut à gauche, taper le nom du client recherché

 

Etape 2 : Cliquer sur l’onglet "Factures" 

Etape 3 :  Sélectionner la facture à annuler

Etape 4 : Cliquer sur le bouton "Annuler" 

Etape 5 : Confirmer

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Etape 6 : Sur  , un avoir est crée et est automatiquement envoyé par email au Client

Annulation via le listing des factures

Etape 1 : Aller sur   > Factures pour voir la liste des factures envoyées

Etape 2 : Sélectionner la facture à annuler

Etape 3 : Cliquer sur le bouton "Annuler"

Etape 4 : Confirmer pour créer 

Etape 6 : Sur  , un avoir est crée et est automatiquement envoyé par email au Client

Si vous avez réussi à annuler une facture, n'hésitez pas à le mentionner ci-dessous ou à nous laisser un commentaire !