En tant qu'Administrateur vous avez la possibilité d'exporter toutes les demandes effectuées par vos clients afin d'évaluer le temps moyen de traitement des ticket et de connaître la capacité de traitement des demandes.
L'export contient, pour une période définie, les informations liées à un ticket : n° du ticket, nom demandeur (email), catégorie, centre, administrateur assigné, statut en cours, date de création, date de fermeture (si statut de type fermeture).
Pour accéder à cet export, accessible depuis la liste des exports, vous devez suivre les étapes suivantes :
1-Cliquer sur l'icône 
du menu et sélectionner Exports
2- Au niveau de la partie Tickets du centre d'assistance, sélectionner la période souhaitée et le centre
3- Sélectionner le format du fichier et cliquer sur le bouton Exporter
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